Termini e condizioni
Termini e condizioni di vendita e utilizzo dei servizi NormaCloud
Le presenti condizioni disciplinano l’acquisto, l’attivazione e l’utilizzo dei pacchetti NormaCloud disponibili sul sito normacloud.it.
Servizi digitali cloud
NormaCloud fornisce accesso a moduli software, ambienti applicativi e servizi digitali cloud collegati ai pacchetti acquistati.
Attivazione assistita
Dopo l’ordine e la verifica del pagamento, il team NormaCloud abilita i moduli acquistati e configura l’ambiente operativo.
Uso professionale
I pacchetti sono destinati principalmente a imprese, studi di consulenza, professionisti e organizzazioni che operano in ambito aziendale.
Condizioni commerciali
Acquisto, pagamento e attivazione
1. Oggetto del servizio
NormaCloud è una piattaforma software cloud composta da moduli operativi dedicati alla gestione di documenti, scadenze, sicurezza sul lavoro, compliance, qualità, food, ESG, fascicoli tecnici, relazioni tecniche e controllo dei moduli attivi.
2. Pacchetti disponibili
I pacchetti acquistabili dal sito includono le funzionalità indicate nella relativa pagina prodotto e nella pagina prezzi. I moduli effettivamente disponibili per l’utente dipendono dal pacchetto selezionato e confermato in fase d’ordine.
3. Ordine tramite sito
L’ordine effettuato tramite normacloud.it rappresenta una richiesta di attivazione del pacchetto scelto. Il cliente è tenuto a verificare con attenzione il pacchetto selezionato, il prezzo, i dati di fatturazione e le informazioni inserite prima dell’invio dell’ordine.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono quelli indicati sul sito e nel riepilogo d’ordine al momento dell’acquisto. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario anticipato, salvo diverse condizioni concordate per iscritto. L’attivazione del servizio avviene dopo la verifica dell’avvenuto pagamento.
5. Attivazione del servizio
Dopo la verifica del pagamento, il team NormaCloud procede all’abilitazione dei moduli acquistati e alla configurazione iniziale dell’ambiente operativo. I tempi di attivazione possono variare in base al pacchetto scelto, alla completezza dei dati forniti e alla complessità della configurazione richiesta.
6. Durata e rinnovi
Il canone indicato per i pacchetti NormaCloud ha valore mensile, salvo diverse condizioni indicate nell’ordine, nell’offerta o nella conferma commerciale. Eventuali rinnovi, proroghe, variazioni di pacchetto o integrazioni sono gestiti secondo le condizioni comunicate al cliente.
Sintesi operativa
Come funziona l’attivazione
Il cliente seleziona il pacchetto NormaCloud più adatto.
L’ordine viene inviato tramite il sito e registrato dal sistema.
Il cliente effettua il pagamento con le coordinate indicate.
Il team NormaCloud abilita i moduli acquistati.
Serve supporto prima dell’acquisto?
Prima di completare l’ordine puoi richiedere informazioni per capire quale pacchetto sia più coerente con la tua organizzazione.
Utilizzo della piattaforma
Regole di accesso, uso e responsabilità operative
L’utilizzo di NormaCloud richiede credenziali personali, uso corretto dei moduli attivi e verifica professionale dei dati inseriti e dei documenti prodotti.
7. Credenziali e accessi
Le credenziali di accesso sono personali e non devono essere condivise con soggetti non autorizzati. Il cliente è responsabile dell’uso degli account assegnati alla propria organizzazione e deve comunicare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati.
8. Uso consentito
La piattaforma deve essere utilizzata per finalità lecite e coerenti con i moduli acquistati. È vietato usare NormaCloud per attività illecite, abusive, lesive di diritti di terzi o non conformi alle presenti condizioni.
9. Dati inseriti dal cliente
Il cliente è responsabile della correttezza, completezza, aggiornamento e liceità dei dati, dei documenti e delle informazioni inserite nella piattaforma o comunicate ai fini della configurazione del servizio.
10. Verifica degli output
Documenti, report, scadenze, fascicoli, modelli e contenuti prodotti o organizzati tramite NormaCloud devono essere verificati dall’utente o da un professionista competente prima dell’utilizzo operativo, tecnico, legale o aziendale.
11. Moduli e funzionalità
Le funzionalità disponibili dipendono dal pacchetto acquistato, dallo stato di abilitazione dei moduli e dalle configurazioni attive. Alcune funzionalità possono essere aggiornate, migliorate o modificate nel tempo.
12. Manutenzione e aggiornamenti
NormaCloud può essere oggetto di manutenzione, aggiornamenti tecnici, interventi correttivi, evoluzioni funzionali o sospensioni temporanee necessarie per garantire sicurezza, stabilità e continuità del servizio.
Condizioni di servizio
Disponibilità, limitazioni e proprietà
13. Disponibilità del servizio
NormaCloud è erogata tramite ambiente cloud e può dipendere da infrastrutture, connessioni, servizi tecnici e componenti di terzi. Pur adottando misure ragionevoli per garantire continuità e sicurezza, non può essere garantita l’assenza assoluta di interruzioni, errori o indisponibilità temporanee.
14. Limitazioni del servizio
NormaCloud è uno strumento software di supporto operativo e documentale. Non sostituisce la valutazione professionale, tecnica, legale, normativa o consulenziale richiesta nei singoli ambiti di utilizzo.
15. Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, interfacce, modelli, impostazioni, testi, struttura software, contenuti e componenti della piattaforma NormaCloud restano di titolarità dei rispettivi aventi diritto. Al cliente è concesso esclusivamente l’uso nei limiti del pacchetto acquistato.
16. Divieti
È vietato copiare, cedere, rivendere, distribuire, riprodurre, modificare, disassemblare o utilizzare impropriamente la piattaforma, i modelli o i contenuti NormaCloud, salvo autorizzazione scritta.
Aspetti legali
Recesso, rimborsi, privacy e modifiche
17. Recesso e rimborsi
Il diritto di recesso e le eventuali condizioni di rimborso sono gestiti nel rispetto della normativa applicabile e della specifica natura del servizio acquistato. Per i clienti che agiscono come consumatori si applicano, ove ricorrano i presupposti, le tutele previste dalla normativa sui contratti a distanza. Per clienti professionali, imprese, studi e soggetti che acquistano per finalità connesse alla propria attività, le condizioni applicabili sono quelle indicate nell’ordine, nell’offerta e nelle presenti condizioni.
18. Servizi digitali e attivazione
Poiché NormaCloud riguarda servizi digitali e accesso a un ambiente cloud configurato, l’attivazione del servizio può comportare attività tecniche, configurazioni e abilitazioni personalizzate. Le condizioni specifiche su rimborsi e attivazione sono riportate nella pagina dedicata alla politica di rimborso e attivazione dei servizi digitali.
19. Privacy e trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’informativa privacy pubblicata sul sito e secondo le eventuali ulteriori condizioni applicabili ai servizi utilizzati. Il cliente è responsabile dei dati personali eventualmente inseriti nella piattaforma per conto proprio o di terzi.
20. Modifiche alle condizioni
NormaCloud si riserva la possibilità di aggiornare le presenti condizioni per esigenze normative, tecniche, organizzative o commerciali. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e applicabili secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dagli accordi in essere.
21. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per eventuali controversie si applicano le regole di competenza previste dalla normativa vigente, tenendo conto della qualifica del cliente e della natura del rapporto contrattuale.
Informazioni e supporto
Hai dubbi prima dell’acquisto?
Prima di acquistare un pacchetto puoi richiedere informazioni per verificare quale configurazione sia più adatta alla tua organizzazione.
